Branche · Kfz-Werkstätten & Autohäuser
KI & Digitalisierung für
Kfz-Werkstätten und Autohäuser
Das Telefon klingelt, während alle in der Halle stehen. Kunden fragen, ob ihr Auto fertig ist. Im Frühjahr und Herbst wollen alle gleichzeitig Reifen wechseln. Wir bauen Werkstätten und Autohäusern eine Website mit Online-Terminbuchung und automatisieren die Abläufe rund um Termin, Auftrag und Abholung.
Typische Zeitfresser in der Werkstatt
Die Arbeit am Fahrzeug ist planbar – das Drumherum oft nicht. Hier geht im Werkstattalltag die meiste Zeit verloren:
Telefon in der Halle
Terminwünsche, Rückfragen, „Ist mein Auto fertig?“ – jeder Anruf holt jemanden von der Hebebühne.
Terminplanung
Hebebühnen, Mechaniker, Ersatzwagen und Teile müssen zusammenpassen. Ein Papierkalender kennt keine Kapazitäten.
Saisonspitzen
Beim Reifenwechsel im Frühjahr und Herbst kommen alle Anfragen gleichzeitig – meist per Telefon.
Freigaben & Kostenvoranschläge
Zusätzliche Arbeiten brauchen die Freigabe des Kunden. Wer nicht erreichbar ist, blockiert die Bühne.
Wiederkehrende Termine
HU, Inspektion und Reifenwechsel kommen jedes Jahr wieder. Ohne Erinnerung gehen Kunden woanders hin.
Anfragen im Autohaus
Website, Fahrzeugbörsen, E-Mail und Telefon: Wer zu spät antwortet, verliert den Interessenten an den nächsten Händler.
Was wir für Werkstätten und Autohäuser umsetzen
Wir ersetzen Ihre Werkstattsoftware nicht, sondern ergänzen sie: mit einer Website, die Termine bringt, und Automatisierung für die Aufgaben, die heute das Telefon blockieren.
Werkstatt-Website
Schnelle Website mit Leistungen, Marken, Öffnungszeiten und Anfahrt – aufgebaut, damit Sie bei „Werkstatt in der Nähe“ gefunden werden.
Online-Terminbuchung
Kunden buchen Reifenwechsel, Inspektion oder HU direkt online – mit Ihren Zeiten, Kapazitäten und Pufferzeiten.
KI-Telefonassistent
Nimmt Anrufe an, fragt Kennzeichen und Anliegen ab, vergibt Standardtermine und leitet den Rest mit Zusammenfassung weiter.
Statusmeldungen
Kunden erfahren automatisch per SMS oder WhatsApp, wenn ihr Fahrzeug fertig ist – mit Einwilligung und ohne Anruf.
Digitale Freigabe
Befund mit Foto und Kostenvoranschlag per Link: Der Kunde gibt die Zusatzarbeit mit einem Klick frei, dokumentiert und nachvollziehbar.
Erinnerungen
Automatische Erinnerung an HU, Inspektion und Reifenwechsel – für Kunden, die zugestimmt haben.
Anfragen-Bündelung im Autohaus
Anfragen aus Website, Börsen und E-Mail landen an einer Stelle, erhalten eine schnelle Erstantwort und gehen an den richtigen Verkäufer.
Bewertungen einholen
Nach der Abholung eine freundliche Bitte um eine Google-Bewertung – automatisch und ohne Gegenleistung, wie es sich gehört.
Anbindung Ihrer Systeme
Kalender, E-Mail und – sofern eine Schnittstelle vorhanden ist – Ihre Werkstatt- oder Händlersoftware arbeiten zusammen.
So gehen wir vor
Erstgespräch
Wir schauen uns an, wie Termine, Anrufe und Anfragen heute bei Ihnen laufen und wo es hakt.
Konzept & Festpreis
Sie erhalten einen Vorschlag mit klarer Reihenfolge, festem Preis und Zeitplan.
Umsetzung
Wir bauen, binden Ihre Systeme an und testen mit echten Terminen, bevor Kunden es nutzen.
Start & Betreuung
Wir begleiten den Start – ideal vor der nächsten Reifensaison – und passen an, was sich im Alltag zeigt.
Warum Online-Terminbuchung in der Werkstatt so viel bringt
Jeder Anruf in der Werkstatt unterbricht eine Arbeit. Viele davon drehen sich um dasselbe: einen Termin, eine Rückfrage, den Status des Fahrzeugs. Eine Online-Terminbuchung auf der Website und automatische Statusmeldungen nehmen genau diese Anrufe ab – ohne dass Kunden auf Service verzichten müssen.
Wichtig ist, dass die Buchung zu Ihrer Werkstatt passt: welche Arbeiten online buchbar sind, wie viel Zeit sie brauchen, wie viele Bühnen frei sind und wo Puffer für Notfälle bleibt. Deshalb richten wir die Terminbuchung an Ihren Abläufen aus, nicht umgekehrt.
Für Autohäuser zählt vor allem die Geschwindigkeit: Wer eine Fahrzeuganfrage schnell und mit den richtigen Informationen beantwortet, hat die besseren Chancen. Wir bündeln Anfragen aus allen Kanälen und sorgen dafür, dass keine liegen bleibt.
Ob kleine freie Werkstatt oder Autohaus mit mehreren Standorten: Wir starten mit dem Baustein, der Ihnen am meisten Zeit spart, und bauen von dort aus weiter.
Häufige Fragen
Weniger Telefon, mehr Zeit in der Halle
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir, welche Anrufe und Aufgaben sich bei Ihnen automatisieren lassen. Danach erhalten Sie ein Festpreis-Angebot.