KI-Automatisierung
für den Maschinenbau

Ob und wie, hängt von Ihrem System, seiner Version und den freigeschalteten Schnittstellen ab. Gängige Wege sind die offiziellen Programmierschnittstellen (APIs) – bei SAP S/4HANA und Microsoft Dynamics 365 Business Central etwa OData-Dienste –, bei älteren Systemen Datenexporte oder eine Middleware. Vor Projektstart prüfen wir, was in Ihrer Umgebung möglich ist, und sagen Ihnen offen, wenn eine Anbindung unverhältnismäßig aufwendig wäre.

Die KI wird so eingerichtet, dass sie bei Unsicherheit nicht rät, sondern die Anfrage an den zuständigen Techniker oder Vertriebsingenieur weitergibt – mit vorbereitetem Kontext und einer Vorschlagsantwort. Ganz ausschließen lassen sich Fehler einer KI nicht; deshalb prüft Ihr Team, bevor eine Antwort oder ein Angebot an den Kunden geht. So bekommt es eine Vorarbeit und muss nicht bei null anfangen.

Datenblätter, Spezifikationen und Zeichnungen als PDF oder Bild lassen sich mit aktuellen KI-Modellen auslesen. Aus CAD-Dateien (STEP, IGES) können Metadaten und Geometrieangaben technisch ausgelesen werden; ob das für einen verlässlichen Abgleich mit Ihrem Produktkatalog reicht, prüfen wir an Ihren Beispieldateien, bevor wir es zusagen.

Wir nutzen Server in Deutschland bzw. der EU, wo technisch möglich, und übertragen und speichern Daten verschlüsselt. Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ab und unterliegen deutschem Recht; setzt ein Baustein einen Anbieter außerhalb der EU voraus, klären wir das vorab mit Ihnen. Ihre Konstruktionsunterlagen fließen nicht in das Training öffentlicher KI-Modelle ein – sie werden ausschließlich für Ihre Anfragen verwendet.

Einen festen Betrag nennen wir bewusst nicht: Der Preis richtet sich nach Aufwand und Umfang, ein individuelles Angebot erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch. Zu den Kosten zählen einmalige Einrichtung und eine laufende Betriebspauschale. Die konkreten Kosten hängen ab von der Anzahl der Schnittstellen (SAP, CRM, PLM), dem Anfragevolumen und den gewünschten Modulen. Ob sich die Lösung rechnet, schätzen wir im kostenlosen Erstgespräch gemeinsam anhand Ihrer eigenen Vertriebs- und Service-Kennzahlen ab.

Das hängt vom Umfang ab: Ein einzelner Baustein wie die E-Mail-Triage ist deutlich schneller umgesetzt als eine Lösung mit ERP-Anbindung und Verarbeitung technischer Zeichnungen. Den Zeitplan legen wir nach der Analyse verbindlich fest. Das Angebot weist Aufwand und Umfang vorab schriftlich aus, sodass Sie keine Budget-Überraschungen erleben.