Referenz · Eigenes SaaS-Produkt
booqX:
KI-Terminbuchung als SaaS
booqX ist unser eigenes Software-Produkt: Ein KI-Agent nimmt Terminanfragen über Telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook und die Website entgegen und bucht sie direkt in den Kalender. Hier zeigen wir, was wir dafür entwickelt haben.
Die Aufgabe
Dienstleister wie Salons, Praxen und Studios verlieren jeden Tag Zeit mit Terminanfragen: Das Telefon klingelt während der Behandlung, Nachrichten kommen parallel über WhatsApp und Instagram, und wer nicht erreichbar ist, verliert den Kunden an die Konkurrenz.
Ziel war ein System, das alle Kanäle an einer Stelle bündelt, Anfragen rund um die Uhr selbstständig beantwortet und Termine verbindlich einträgt – ohne dass jemand im Betrieb dafür am Telefon oder am Handy sitzen muss.
Was wir gebaut haben
KI-Telefonassistent
Nimmt Anrufe an, versteht das Anliegen im Gespräch und vergibt freie Termine – auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Messenger & Website
Derselbe KI-Agent antwortet auf WhatsApp, Instagram, Facebook und im Buchungsfenster der Website.
Direkte Kalenderbuchung
Termine landen in Echtzeit im Kalender, abgestimmt auf Dienstleistungen, Mitarbeitende und Öffnungszeiten.
Automatische Nachrichten
Bestätigung, Erinnerung vor dem Termin und Bewertungsanfrage danach laufen ohne Zutun des Teams.
Dashboard
Kalender, Mitarbeitende, Kunden, Dienstleistungen und Öffnungszeiten an einer Stelle verwalten.
SaaS mit Abo
Mehrere Betriebe nutzen dieselbe Plattform getrennt voneinander – mit Registrierung, Testphase und monatlicher Abrechnung.
Technisch umgesetzt
- Web-Anwendung mit Nutzer- und Rechteverwaltung für mehrere Betriebe (Mandantenfähigkeit)
- KI-Sprachdialog für die Telefonie und KI-Agent für Text-Nachrichten auf mehreren Kanälen
- Anbindung der Messenger-Kanäle und des Kalenders in Echtzeit
- Automatisierte Abläufe für Bestätigungen, Erinnerungen und Bewertungsanfragen
- Abo-Modell mit Tarifen und kostenloser Testphase
Ergebnis
booqX ist live und wird als eigenständiges Produkt unter booqx.de angeboten – mit eigener Website, Preisen und kostenloser Testphase.
Für uns ist es der Beleg, dass wir ein Softwareprodukt nicht nur entwickeln, sondern auch betreiben können: von der KI-Telefonie über Schnittstellen bis zur Abrechnung.
Sie planen eine eigene Software?
Was wir für unsere eigenen Produkte gebaut haben, bauen wir auch für Sie: Web-Apps, Kundenportale und SaaS-Produkte mit KI-Funktionen. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, wie Ihre erste Version aussieht.